Finalmente fue aprobada la revisión quinquenal tarifaria por el gobierno nacional marcó un punto de inflexión para el sector de distribución de gas. El proceso estableció una recomposición de tarifas para todas las distribuidoras y fijó planes de inversión obligatorios para los próximos cinco años.
Para Gerardo Gómez, CEO de Naturgy Argentina, fue un proceso exitoso y destacó que la empresa transita hoy una estabilidad económica y una previsibilidad gracias a ello. Así lo definió en el panel “Gas natural, GNL, NGL’s, mercados y evolución” del Shale24+Santander Energy Summit moderado por Daniel Nuñez de MEGSA y acompañado por Oscar Sardi (TGS), Tomás Córdoba (Compañía MEGA) y Gerardo Zmijak (Trafigura Argentina).
“Ya casi pasado un año de la de la última revisión se están cumpliendo adecuadamente las actualizaciones tarifarias en función de lo que se prevé en esa revisión tarifaria, no es un dato menor para nosotros porque tuvimos experiencias durante muchos años de no tener actualizaciones. Creo que estamos en un momento de de estabilidad, con más previsibilidad, ejecutando inversiones; porque el plan de inversiones es obligatorio para las empresas, porque están relacionados directamente con la tarifa que tenemos”, dijo Gómez.
Naturgy está abocada a invertir en mejoras concretas de infraestructura para reforzar la calidad y la seguridad operativa, pero también a modernizar tecnológicamente una empresa que, según reconoció Gómez, "venía bastante retrasada por años de pocas inversiones". Entre un 15% y 20% tendrá como destino la renovación tecnológica, tanto en los procesos operativos como en la atención al cliente, con el objetivo de hacer el contacto con la compañía más simple y accesible.
“Las inversiones principalmente van enfocadas a la mejora de la calidad operativa, mejora de la seguridad también operativa, pero especialmente también enfocado mucho en la renovación tecnológica”, señaló Gómez. “Creo que tenemos que dejar de hablar de la tarifa y empezar a hablar del servicio, de la red, de la tecnología y de cómo mejoramos nuestro contacto con el cliente”, añadió.
Sin embargo, la normalización tarifaria convive con una deuda pendiente: cerca de 150.000 hogares, entre las zonas que atienden Naturgy BAN y Naturgy NOA, tienen la red de gas pasando por la puerta y aun así no cuentan con el servicio. Así, Gómez planteó que el gas natural es más barato que sus sustitutos -el GLP y la electricidad- y conectar a esos usuarios redundaría en un beneficio directo para sus economías.
Financiamiento, el nudo para sumar nuevos usuarios
El problema, explicó, es la barrera de entrada: el cliente debe solventar su propia instalación interna, que puede rondar los 2 o 2,5 millones de pesos, una suma difícil de afrontar para muchas familias. “Estamos trabajando con los gobiernos municipales y todas las entidades financieras para lograr esquemas con el mayor plazo posible y la menor tasa para que pueda cuadrar la diferencia entre el energía sustituta o el ahorro del sustituto respecto al gas natural”, contó.
De acuerdo a Gómez, el objetivo es que la diferencia entre el costo de la instalación y el ahorro que genera el gas frente a otras energías termine siendo favorable para el usuario. "Lo más importante ya está hecho", sintetizó Gómez, refiriéndose a la red tendida.
El desafío ahora es el último tramo: lograr que esas 150.000 casas, que ya tienen la infraestructura a metros de distancia, puedan finalmente encender la llama.