YPF alcanzó las 100 estaciones de servicio con sistema de autodespacho en todo el país tras poner en marcha esta modalidad en la estación de Famaillá, Tucumán. Este nuevo hito consolida la transformación de su red comercial y eleva el estándar de la experiencia del cliente, a partir de personal capacitado y procesos homogéneos que garantizan una operación consistente en toda la red.
Dónde están las 100 estaciones de YPF con autodespacho
Las 100 bocas de expendio habilitadas forman parte de un despliegue federal que alcanza a casi todas las provincias del país. Quedan excluidas Buenos Aires, La Pampa y Jujuy, donde rigen marcos normativos que actualmente impiden la implementación del sistema.
El presidente y CEO de YPF, Horacio Marín, destacó: “Alcanzar 100 estaciones con autodespacho es un hito concreto dentro de nuestro Plan 4x4. Marca el rumbo de la YPF que queremos: una compañía moderna, competitiva y enfocada en la experiencia del cliente. Logramos escalar un sistema ágil y seguro, que convive con la atención tradicional”.
Según datos difundidos por YPF, la modalidad de autodespacho tuvo una alta aceptación por parte de los usuarios: el 86% volvería a utilizar el sistema, el 74% calificó la experiencia con la máxima puntuación y el 73% completó la carga en menos de cinco minutos. Entre los principales atributos destacados se encuentran la simplicidad, la velocidad y el control de la operación a través de la app YPF.
Cómo funciona el sistema de autodespacho de YPF
La nueva modalidad convive con la atención tradicional, lo que permite al cliente elegir libremente cómo cargar combustible. En este esquema, el personal de playa mantiene un rol clave como facilitador multicanal, brindando asistencia y acompañamiento cuando resulta necesario.